Pagos, Devoluciones y Cancelaciones

Formas de pago:

Cuando estés en el proceso de compra, y después de poner tu usuario y contraseña, podrás seleccionar la forma de pago deseada.

Sus pagos podrán ser bien por transferencia, Paypal, pago con tarjeta de crédito o Bizum.

Devoluciones:

Pedido recibido con algún error:

Es importante que al recibir el pedido y si detectara alguna anomalía indicara claramente el motivo en el propio albarán de entrega del transportista y nos lo haga saber urgentemente por teléfono o email para que podamos realizar su reclamación y solucionar así dicha anomalía en fecha y forma. En caso de no poder solucionarlo, podríamos recoger la mercancía por nuestros propios medios y abonar su dinero ingresado

Pedido recibido correctamente:

En el caso de recibir su pedido perfectamente y de aun así querer devolver parte o su totalidad nos ha de enviar un email a oficina@ofirivas.com o bien llamarnos al 923203400 indicando detalladamente el motivo de la devolución.

Las condiciones de devoluciones están sujetas a cada uno de los productos y según fabricante.

Una vez que le comuniquemos que puede usted devolvernos parte o la totalidad del producto lo ha de enviar a la siguiente dirección: Calle Pintores, 29-31 37006 Salamanca TIENDA OFIRIVAS

Para el abono de dicho producto es necesario que nos lo envíe en su estado original y sin aparente manipulación e inmediatamente haremos su factura de abono. Realizando dicha devolución de dinero por el mismo medio de pago con que realizó el pedido previamente.

Los costes del envío de la devolución será gratuito cuando la causa sea imputable a Gesventa Salmantina, s.l.. En caso contrario, los artículos deberán ser enviados a portes pagados por el cliente.

Cancelaciones:

En caso de querer cancelar un pedido una vez realizado, deberá comunicárnoslo urgentemente para paralizar dicho pedido antes de su envío al transportista. Una vez cargado por el transportista no podrá cancelarlo.


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