Formas de pago:

Cuando esté en el proceso de compra y después de poner su usuario y contraseña, podrá seleccionar la forma de pago deseada:  Transferencia, Paypal, pago con tarjeta de crédito o Bizum.

Devoluciones:

Pedido recibido con algún error:

Al recibir su pedido, si detectara alguna anomalía, debe enviarnos un email el mismo día de la entrega con fotos indicando claramente el motivo, número de pedido, albarán o factura y adjuntando también el documento del transportista a oficina@ofirivas.com .  Una vez recibido nos pondríamos en contacto con usted a la mayor brevedad posible ofreciendo diferentes soluciones a dicha anomalía.

Pedido recibido correctamente:

En el caso de recibir su pedido perfectamente y aun así querer devolver parte o la totalidad de los productos nos ha de enviar un email a oficina@ofirivas.com  y llamarnos al 923203400 indicando detalladamente el motivo de la devolución.  Una vez valorado el motivo y los productos a devolver le daríamos respuesta antes de 24h-72h.

Si pudiéramos realizar el abono de la mercancía correría por su cuenta y coste la entrega en nuestro almacén.  Una vez comprobado el buen estado de la mercancía le haríamos una factura de abono y su posterior devolución económica.

Dirección de entrega para devoluciones: TIENDA OFIRIVAS en Calle Pintores, 29-31 37006 Salamanca

Para el abono de dicho producto es necesario que nos lo envíe en su estado original y sin aparente manipulación e inmediatamente haremos su factura de abono. Realizando dicha devolución de dinero por el mismo medio de pago con que realizó el pedido previamente.

Los costes del envío de la devolución será gratuito cuando la causa sea imputable a Gesventa Salmantina, s.l.

En caso contrario, los artículos deberán ser enviados a portes pagados por el cliente.

Cancelaciones:

En caso de querer cancelar un pedido una vez realizado, deberá comunicárnoslo urgentemente para paralizar y cancelar dicho pedido antes de su envío al transportista. Una vez cargado por el transportista no podrá cancelarlo.