DUDAS Y OTRAS CUESTIONES

Hacer un pedido.

Busca los productos que te interesen mediante el buscador ya que te busca tanto por nuestros códigos Ofirivas como por código de barras, y código de fabricante o marca. También puedes buscarlo mediante el árbol de familias y/o marcas.

Una vez encontrado el producto, podrás añadirlo a la cesta e indicar el número de unidades a solicitar.

También podrás iniciar el proceso de compra y elegir la forma de pago deseada.

Si no encuentras algún producto envíanos un e-mail a oficina@ofirivas.com o llámanos al 923 203400.

Formas de pago

Cuando estés en el proceso de compra, y después de poner tu usuario y contraseña, podrás seleccionar la forma de pago que quieras.

Podrás elegir: Transferencia o pago con tarjeta de crédito. Si ya fueras cliente, puedes utilizar la forma habitual de pago.

Si necesitas alguna forma de pago diferente, puedes enviarnos un e-mail a oficina@ofirivas.com o llamarnos al 923203400

Portes Gratis:

Podrás hacer tus pedidos con portes gratis a partir de 99€ + iva. En algunos casos y dependiendo la zona geográfica, con 59€ te salen gratis. En caso de no poder respetar las condiciones de portes, nos pondríamos previamente en contacto contigo.

Como hacer una devolución:

Es importante que a la hora de realizar un pedido se asegure de estar convencido de ello ya que las devoluciones se harán siempre a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o deteriorado en el proceso de transporte. Para ello es importante que al recepcionar el pedido y si detectara alguna anomalía indique claramente el motivo en el propio albarán de entrega del transportista.

Plazos de entrega:

En menos de 48 horas laborales tendrás tu pedido en cualquier punto de la Península siempre y cuando lo tengamos en stock, para ello en cada producto le indicamos su disponibilidad. En caso contrario nuestro servicio medio es de 3-5 días laborables, aunque nos pondríamos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para indicarle aproximadamente el tiempo exacto de entrega.

Las entregas a las islas dependerán de la compañía logística aunque aproximadamente suelen tardar 7 días.

Los días festivos, sábados y domingos no se hacen entregas.

Cuando no encuentras un producto:

Ofirivas.com trabaja con unos 150 proveedores del sector pudiendo encontrar prácticamente la totalidad de las necesidades de nuestros clientes en cuestión de horas. Puedes solicitarlo en “Consultas” y rápidamente te damos respuesta.


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